皆様からのQ&A

在庫確認 投稿者: YM様 No.36

Hamish McBethのカラー(首輪)【ルーシーピンク】C6サイズ[hmb_LP-C6]
を注文したいのですが、在庫はありますでしょうか?
また、
レジへ進むのボタンを押したら、セキュリティの警告画面が表示されて、エラーでページが開けないのですがお電話での注文も可能でしょうか?

Re お問合せをありがとうございます 投稿者: BowBow!より No.37

この度はお問い合わせいただき誠に有難うございます。

お問合せの商品ですが現在当店の在庫がございませんので、
ただいまメーカーへ在庫と納期を確認しております。
連絡が届き次第、またお返事させていただきますので今しばらくお待ち下さいませ。

またレジへ画面で警告が出るとの事、大変申し訳ございません。
ページの構成を再度確認させていただきます。
合わせてご連絡差し上げます。

メールが届きません 投稿者: TK様 No.34

何度やってみても個別受信設定をしてもメールが届きません!
早くそちらのドッグフードを試してみたいのでよろしくお願いします。

Re お問合せにつきまして 投稿者: BowBow!より No.35

このたびはお問合せを誠にありがとうございます。

携帯及びスマホからのご注文の場合、設定が「パソコンからのメールを拒否」設定されていらっしゃるかと思われます。
該当キャリアのマイページにアクセスいただき、当店のアドレス
shop@bow-bow.com
からのメール受信許可を設定をしていただく様お願い致します。

その後もメールが届かない場合は再度ご連絡いただけますでしょうか。

下記もご一読下さいませ
http://www.bow-bow.com/news#whatnew_data3

お試しフードについて 投稿者: MM様 No.32

6ヶ月の幼犬でもたべれますか?

Re お問合せをありがとうございます 投稿者: BowBow!より No.33

愛犬とスマイルライフBowBow!店長の紅谷です。
この度はお問合せを誠に有難うございました。

幼犬でも問題なく与える事が出来ますので、どうぞご安心下さい。
先にご使用のフードがございましたら、少しずつ混ぜながら与えていただき、徐々に変更していただく事をおススメします。
最初はお湯で少々お湯でふやかしてあげると良いかもしれません。

どうぞご検討くださいませ。

ドッグフードについて 投稿者: TY様 No.30

14歳の愛犬がシュウ酸カルシウム結石を再発してしまいました。一昨年に結石手術、去年はガンの為脾臓摘出手術を受けました。抗がん剤治療を終えてからは、国産無添加のフードをあげていたのですが結石が再発してしまい、夜は手作りフードをあげるようにしています。朝のフードを探しているのですが、貴社さんのフードはストラバイト結石に配慮されているので、シュウ酸カルシウム結石の犬は食べない方がいいでしょうか?

Re お問合せをありがとうございます 投稿者: BowBow!より No.31

この度はお問合せいただきまして誠に有難うございます。

ワンちゃんの結石お病気、とてもご心配のことと思います。そしてワンちゃんが辛い思いをしている事を考えますと、本当に胸が痛くなる思いです。
当店取扱いのドッグフードは、ワンちゃんの健康を害さない様に素材や食材のバランスを考えて作られており、ぜひオススメしたいフードばかりですが、療養用としては作られておりませんので、一度フードの内容をお医者様に伝え、ご相談いただく事が大切かと思われます。
ですが、結石は動物性タンパク質を多く取りすぎてはいけないとの事の様なので、一般的なフードより(動物性タンパク質がメインなので)、植物性タンパク質などがメインのフードが良いのではないかとお病気の内容を勉強させていただき思いました。
今後はワンちゃんが辛い思いをされない様、お祈りしております。
ぜひ主治医の先生にご相談いただき、ご検討下さいませ。

腎臓機能低下犬のご飯のについて 投稿者: IS様 No.28

こんにちわ。2000年3月生まれの女の子です。
貴社は、いわゆる療法食はお作りになっていないのですか?

貴社のフードの成分を教えていただきたいのです。塩やタンパク質のパーセンテイジなど。よろしく。

Re お問合せをありがとうございます 投稿者: BowBow!より No.29

この度はお問合せを誠に有難うございます。

お問合せいただきました疾患をお持ちのワンちゃんの療養食につきまして、現在のところ、当店ではまだ勉強中の状況でございます。
誠に申し訳ございません。

また当店取扱いのフードにつきましての主成分をお知らせ致します。
13歳のワンちゃんとの事でシニア用をご紹介させていただきます。

●Argyle Dishes(アーガイルディッシュ シニア)

粗タンパク質20%以上
粗脂肪10%以上
粗繊維質5.6%以下
粗灰分7%以下
水分11%以下
カルシウム1.5%以上
リン1%以上
リノール酸2%以上
オメガ6脂肪酸2.2%以上
オメガ3脂肪酸0.5%以上    315kcal/100g

●PRIMO(プリモ シニア)

粗タンパク質23%以上
粗脂肪5%以上
粗繊維質6%以下
水分10%以下         325kcal/100g

PRIMOは、より新鮮さと栄養を保った良質フードのために
オメガ3.6の亜麻仁油をプラスされる事をご提案しております。
塩、リンのパーセンテージにつきましては現在お調べしております。
追ってご連絡致します。

ワンちゃんが腎臓機能低下との事でとてもご心配ですね。
また何かございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。

アマニ油について 投稿者: KA様 No.26

4月4日の納品書で表記を頂戴しました。
一回に数滴でよいとあったので、これなら1年は持つと
冷蔵庫に保管して使っていましたが、何の気なしに消費期限
を見たら、「2013.4.12」とあり、ビックリ。

どうなのでしょうか?
まだ使えます?

Re お問合せをありがとうございます 投稿者: BowBow!より No.27

この度はお問合せ下さいまして誠に有難うございます。
店長の紅谷です。

消費期限の間近な商品をお送りしてしまい、大変申し訳ございません。
早速新しい商品をメーカーより取寄せお送り致しますので、ももちゃんのご飯お供としてご使用は新しい商品お届けまで今しばらくお待ち下さいませ。

現在の亜麻仁油は破棄していただけます様、お願い致します。
深くお詫び申し上げます。

「新鮮な国産食材と無添加ドッグフード【PRIMObasic】3kg[primo_dfb03]」についてのお問い合わせ 投稿者: kugami様 No.24

国産・無添加フードを食べさせたいのですが、シニア犬なのでどうかなと思っています。

Re お問合せをありがとうございます 投稿者: BowBow!より No.25

お問い合わせを有難うございます。
【愛犬とスマイルライフBowBow!】店長、紅谷です。

シニア犬でも標準体型であれば、基本はPRIMOベーシックをおススメしております。
ワンちゃんが活動するのに万全な栄養素が含まれているからです。

シニア犬の場合、年をとると代謝は確実に落ちてまいります。しかし食欲が同じように落ちるわけでもなく、なかなか食べる量を減らすことが出来ず太り気味になってしまうワンちゃんも多いようです。
そういったワンちゃんのオーナー様には、カロリーダウンのダイエット・シニアタイプをおすすめしております。

PRIMOベーシック&ダイエット・シニア
http://www.bow-bow.com/product-list/17

どうぞご検討くださいませ。
ご利用をお待ちしております。

いつから? 投稿者: TE様 No.22

生後4カ月のわんこです。
御社のドッグフードは、何歳から食べられますか?
年齢の制限はないですか?

Re お問合せをありがとうございます 投稿者: BowBow!より No.23

お問合せを有難うございます。店長の紅谷です。

当店が取扱っておりますドッグフードは粒が小さめですので、
生後40日目前後から少しづつぬるま湯でふやかして与える
事が出来ます。
TE様のワンちゃんは4ヶ月との事ですので、ふやかさずにその
ままでも安心して与えられる年齢です。
※乳歯の生え変わりの時期には少しお湯でふやかしてあげると
食べやすい様です。

PRIMO、ArgyleDishesそれぞれ
お試しパック(¥150メール便対応送料無料)をご用意しております。
ぜひ少量よりお試し下さいませ。

また何かございましたらお問合せ下さいませ。

「PRIMO国産、無添加安心のおやつ【仔牛ジャーキー80g 】[primo_oya03]」についてのお問い合わせ 投稿者: AK様 No.20

上記SoldOutとなっていますが、今後取り扱いの予定
ありませんか?

Re お問合せをありがとうございます 投稿者: BowBow!より No.21

いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お問合せを有難うございました。

仔牛ジャーキー80gですが、メーカーが生産過程に入っておりました都合で一旦SOLDにさせていただきましたが、現在入荷可能となりました。
サイトの購入ページも調整完了しましたので、どうぞご安心いただき、注文下さいませ。

「おいしさが自慢のオーガニック認定ドッグフード【Argyle Dishes】送料無料!お試しパック40g[argyle_try40]」についてのお問い合わせ 投稿者: MK様 No.18

サンプル希望

Re 無題 投稿者: 匿名 No.19

お問い合わせいただき誠にありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、
50gサンプルですが、下記ページにて販売させていただいております。
http://www.bow-bow.com/product/119

¥150(送料無料)となりますのでどうぞご検討いただきます様
よろしくお願い致します。

ご利用をお待ちしております。

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